- 斷貨退款方法 -

**如遇斷貨，將金額退還至會員回饋金中，於下次購買時可直接折抵。

**我們將不主動向客戶要求金融帳戶，如不願退回饋金再麻煩私訊line帳號，自行提供金融帳戶。

**詐騙盛行，我們不會主動打電話或傳簡訊要求匯款!!

(折抵方式：於購買結帳時選擇回饋金直接折抵）

- 預購購買須知 -

1.預購商品須等待14-30天（不含例假日）

2.不接急單、不棄單、不退單

3.廠商多濾鏡、尺寸誤差1-3cm，介意者勿下單

4.現貨訂單需格外下單，如欲與預購商品併單，須等待預購商品到齊方可出貨。

- 現貨商品換貨服務 -

1. 適用商品受理範圍 :

- 現貨商品可無條件更換"同款尺寸"乙次。（不提供更換款式）

- 現貨商品鑑賞期不為試用期，欲更換之商品須保持原狀，不可有下水清洗、異味(禁噴香水 菸味)、外穿髒污破損等情形，

我方收到商品檢查後，若有上述情形者，我方將向買方求償將商品損害部分復原之費用。若商品無法復原者則需全額賠償，故無法受理並將原商品貨到付款寄還給買方（買方須支付來回運費）。

-買方收到寄件資訊與更換辦法後，需2天內完成寄回商品程序。逾期將不再次受理，請見諒。

-我方收到商品檢查沒問題後，才會安排換貨商品寄出或追加事宜，換預購品仍需重新等待追加時間。

-若是買方寄回之商品，未依規定包裝導致商品運送途中毀損者，需全額負擔商品復原費用，無法復原商品者將直接取消售後辦理。

※無法受理退貨之情形※

-取貨後超過三日內(含收貨日)才聯繫客服。

-聯繫退換貨後未於七日內寄出。

-未提供完整錄影檔。

-訂單明細(出貨單)遺失、未隨包裹寄回亦無法受理退貨。

-鞋類商品未連同鞋盒一起寄回。

-回收商品後發現有穿著過的痕跡、氣味或其他損壞。

-任何已公告無法退換之折扣商品與訂單，例：換季出清折扣、瑕疵出清、福袋...等，或任何賣場載明無退換之商品。

-請我方保留商品延後出貨(超過一個月)之訂單與商品。

※經確認商品無法受理退貨，會以貨到付款方式退回；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單地址，還請留意！

2. 如遇瑕疵/寄錯商品 :

請拆封時錄影，並截圖來信聯繫為您更換全新品，來回運費我方負擔。

因避免因想退貨而蓄意破壞商品之情勢，賣場僅協助更換全新商品，而非辦理退款。若欲退款者開封包裹時請先自行錄影存證，證明商品為原先之瑕疵，並非消費使用後產生之損壞。

3. 非瑕疵/瑕疵定義：

非瑕疵定義：未開扣眼、口袋保護縫線未開、小線頭、小汙點、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、未車產地標or領標、倉庫味or衣服本身布料味道(可輕易復原商品之狀態)、小毛削。

**因布料彈性及測量方式不同，1-4cm誤差為正常範圍，皆為國際驗貨標準許可範圍。

**商品於不同手機電腦螢幕上顯示皆有色差，商品於不同光影環境下拍攝也會影響視覺顏色。

瑕疵定義：大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損

4. 本網站保由對此服務解釋權和對不良個案同意、取消或終止服務的最終權利

- 代購服務無退貨退款 -

1. 代購商品不適用退貨:行政院去(104)年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。

- 商品為海外代為購買預訂，代購為依照委任者要求購買指定商品之（客製化給付）行為，意思即為收到買方下訂後，我方才依買方之需求代為購買商品，商品本身並非我方設計、製造、生產或是經銷代理等，我方僅單純提供代購服務。服務內容可於條款與細則內查看。

故我方皆已事先告知買方，網站進行之交易為勞力客製化給付的代購行為，

所以網站提供的代購服務和商品，並不適用消保法之七天鑑賞期。

2. 若有瑕疵 - 開封商品請存證:

-如收到瑕疵品，請拍照留言給賣場為您換新，避免有心人士蓄意破壞商品，若無錄影開封商品過程，無法證明商品瑕疵寄出前即有，並非買方使用後產生，若想退款買方需負擔將商品復原之費用。

-因避免有些惡劣人士，為了退貨而蓄意破壞商品，切勿嘗試破壞商品，造成詐欺 毀損...等刑事糾紛

3. 代購無法中途更改訂單:

因代購為客製化給付，一經我方確認訂單安排代購後，即無法更改訂單內容，請勿雙方達成共識後才提出取消訂單的要求。

4. 衛生疑慮之物品不可退換:

若商品為泳裝、內衣底褲、鞋款，屬於貼身商品，因個人衛生因素無提供退換貨服務。包包類商品因無尺寸問題亦不提供退換服務。

＊請能接受的買家再下單，以免雙方後續紛爭產生＊